Warum bespielen manche Unternehmen Twitter nicht

Ich kann es nicht verstehen. Immer wieder schüttel ich meinen Kopf. Eigentlich täglich. Bevor ich mit dem eigenen Schreiben beginne, schaue ich in meiner Twitter-Timeline oder auf anderen Social-Media-Plattformen, was so an Texten gerade aktuell ist. Auffällig ist, dass es immer von denselben bespielt wird. Unternehmen spielen meiner Meinung nach kaum eine Rolle. Aber sie sollten, wenn sie schon dabei sind, auf Kundenfragen antworten.

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